Erstattungsrichtlinie

Erst testen, dann kaufen

Eine Rotating-Leitung mit Rotationslink lässt sich 24 Stunden lang in dem Land testen, in dem Sie sie einsetzen wollen, zu dem festen Preis auf der Testseite. Der Test beginnt, wenn die Leitung aktiv wird, und wird Ihrem Wallet gutgeschrieben, wenn Sie innerhalb von sieben Tagen einen Monatstarif kaufen oder den Test umwandeln. Ein angemeldetes Konto ist erforderlich; ein Test pro Konto.

Alle Käufe sind endgültig

Da Ihre Leitung unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt wird und Zahlungen per Kryptowährung oder Banküberweisung erfolgen, sind alle Zahlungen nach Abschluss endgültig, und wir bieten keine Erstattungen an. Mit dem Kauf stimmen Sie der sofortigen Bereitstellung des Dienstes zu.

Wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen wollen, verlängern Sie einfach nicht — der Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und es fällt keine Kündigungsgebühr an. Siehe die Richtlinie zu Kündigung und Verlängerung.

Tote Leitung? Wir ersetzen sie binnen 24 Stunden

Ist eine Leitung von Anfang an tot oder fällt sie aus, melden Sie sich beim Support, und wir ersetzen sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Meldung. Das ist eine Zusage, kein Entgegenkommen im Einzelfall — ein Proxy, den Sie nicht nutzen können, ist kein Produkt.

Können wir das Bestellte überhaupt nicht liefern, machen wir es anders gut: indem wir die Leitung reparieren oder die betroffene Zeit Ihrem Kontoguthaben gutschreiben. Gutschriften erfolgen als Dienst- oder Kontoguthaben, nicht in bar.

Kontoguthaben (aufgeladenes Guthaben)

Beträge, die Sie Ihrem Kontoguthaben hinzufügen, sind Guthaben für TMPX-Leistungen. Sie können es jederzeit für jeden Tarif oder jede Verlängerung ausgeben, und es verfällt nicht — Kontoguthaben ist jedoch nicht in bar auszahlbar, nicht übertragbar und nicht auf ein Zahlungsmittel erstattbar.

Schließen Sie Ihr Konto mit verbleibendem Guthaben, melden Sie sich bei uns — nach unserem Ermessen können wir das ungenutzte Guthaben an die ursprüngliche Quelle zurückführen (Krypto an dasselbe Wallet, Bank an dasselbe Konto), abzüglich etwaiger Netz- oder Überweisungsgebühren.